Σε αυτή την περίπτωση κατά πάσα πιθανότητα το πρόγραμμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας σας ή ο σέρβερ του παρόχου σας έχει θεωρήσει λανθασμένα τα e-mails από το Nicopal ως σπαμ (ανεπιθύμητη αλληλογραφία).
α) Κοιτάξτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του e-mail σας.
β) Προσθέστε τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις (e-mails) του Nicopal στις επαφές σας ή στο βιβλίο διευθύνσεων, έτσι ώστε να μην πηγαίνουν στα σπαμ στο μέλλον.
γ) Μαρκάρετε ως “Mη Aνεπιθύμητες (Not Spam)” τις ηλεκτρονικές διευθύνσεις του Nicopal, έτσι ώστε να μην πηγαίνουν στα σπαμ στο μέλλον.
Αν δεν βρίσκετε τα e-mail του Nicopal ούτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam), πιθανόν να υπάρχει κάποιο τεχνικό πρόβλημα. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας κατά προτίμηση από κάποιο άλλο mail (πάροχο) όπως gmail, yahoo mail κ.λπ.